Работа не только обычных отделений, но и VIP-офисов банков изменилась под влиянием карантинных ограничений.
За период пандемии состоятельные клиенты в Украине пересмотрели свое отношение к private banking.
Уменьшение активности прошлого года позволило банкам осуществить трансформацию.
Сейчас до 80% работников банков работают дистанционно, и после завершения пандемии часть из них продолжит работать дома.
Искусственный интеллект в телефонном режиме работает, как живой человек.
Банковская система Украины во время коронакризиса осталась прибыльной, но рентабельность сократилась, поэтому кредитные учреждения продолжат повышать эффективность своих расходов.
Финтех-индустрия начала разрабатывать IT-решения, которые могут сделать виртуальное общение клиентов с банком максимально похожим на классическое офлайновое банковское обслуживание.
Ускорение оцифровки и диджитализации происходит в банках не только в Украине, но и по всему миру.
Карантин изменил функции банковских отделений, которые должны стать более цифровыми и взять на себя новые задачи.
28 апреля «Финансовый клуб» провел круглый стол на тему: «Годовщина карантина: какие уроки вынесли для себя банки и как подготовились к будущему»
ТОП-новости
