Юлия Кирпа: почему банки не могут разорвать отношения с клиентом

Юлия Кирпа: почему банки не могут разорвать отношения с клиентом

ПриватБанк в минувшие выходные вступил в публичный конфликт в социальной сети Facebook с одним из своих клиентов, который публиковал негативные отзывы о банке. Банк пригрозил клиенту отказом в обслуживании, но в итоге пошел на попятную. Партнер юридической компании Aequo Юлия Кирпа объясняет FinClub, почему банкам сложно прекратить обслуживать клиентов, даже если те своими блогами подрывают их репутацию.

Підписатися на розсилку Фінклубу

 

Присоединяйтесь