В банковском обслуживании клиенты больше всего ценят скорость и возможность пользоваться удаленными каналами обслуживания
Ими станут бизнесмены, вышедшие из IT-инкубаторов и ожидающие инновационных решений и максимальной диджитализации
Уже несколько лет подряд банки активно развивают диджитал-направление: на смену традиционным отделениям приходят дистанционные каналы обслуживания клиентов, растет количество оплат картами в Интернете, все большую популярность набирают бесконтактные платежи. Однако развитие этого направления сдерживают ограничения, которые требуют обязательной офлайн-идентификации клиентов. В Нацбанке говорят, что для таких нововведений нужно вносить изменения в законодательство.
ТОП-новости