4 июня 2020 года Альфа-Банк Украина обновил единую платформу чат-поддержки и запустил базу знаний для клиентов на основе решения компании Zendesk, международного лидера в поставке решений для клиентской поддержки через цифровые каналы. Рассказываем, что уже доступно клиентам, и как банк изменит клиентский опыт в онлайне.