Кожна третя скарга в НБУ на неетичну поведінку

Кожна третя скарга в НБУ на неетичну поведінку

Споживачі фінансових послуг активно скаржаться на неетичну поведінку фінустанов.

Про це розповів заступник голови Нацбанку Ярослав Матузка в інтерв’ю FinClub.

«Звернень на неетичну поведінку надходить в Нацбанк близько 30% від загального обсягу звернень. З ухваленням закону про колекторську діяльність помітно зменшилася кількість звернень за компаніями, які виправляються та приводять свою діяльність у відповідність до нового закону», – повідомив він.

Але є злісні порушники. «Є десяток компаній, які не хочуть виправлятися. За ними навіть збільшується кількість звернень. Ми приділяємо увагу зараз саме цим компаніям. Динаміка таких звернень не зменшується. Тут все просто: або виконуються вимоги законодавства, або працювати на ринку професійних учасників фінансових послуг буде заборонено. Правила для всіх однакові», – запевнив він.

«Кредитпромінвест» першим отримав штраф у 102 тис. грн. «Компанія порушила низку вимог щодо етичної поведінки, зокрема при взаємодії з третьою особою, яка не мала ніякого відношення до кредитного договору. Систематичність та обсяг звернень саме щодо неетичної поведінки при врегулюванні проблемної заборгованості цієї фінансової установи вплинула на застосування максимального передбаченого розміру штрафу», – пояснив Матузка.

Топменеджер НБУ впевнений, що поле діяльності «чорних» колекторів стрімко скорочується. «Ще певний час ринок буде очищуватись від таких компаній. Нове законодавство забороняє фінустановам залучати незареєстровану компанію до врегулювання заборгованості – за це окрема відповідальність передбачена вже для самої фінансової установи. Також продаж прав вимог за кредитами є можливим тільки тій фінансовій установі, яка має відповідні ліцензії. Враховуючи ці запобіжники, таким «чорним» колекторам створено середовище, в якому працювати стає практично неможливо», – сказав Матузка.

Підписуйтесь на новини FinClub в TelegramViberTwitterFacebook

Долучайтесь

Підписатися на розсилку Фінклубу