Елена Губарь: у VIP-клиентов банков сложная жизнь Опубликовано в Мнение Понедельник, 19 октября 2015 15:40 Корреспондент FinClub Елена Губарь на личном опыте убедилась, что статус VIP-клиента не так уж и приятен. А усилия банков по формированию удобного сервиса в глазах клиентов могут быть полностью нивелированы действиями рядовых сотрудников отделений.