«Есть два варианта: или больше продавать, или меньше на это тратить. Для минимизации расходов необходимо автоматизировать процессы. Впрочем, диджитализация ежегодно становится все дороже для банка. Если мы сегодня занимаемся диджитализацией, надеясь, что завтра у нас упадут расходы, такого не произойдет. Я думаю, один из способов повышения эффективности – переход на более долгосрочное кредитование. Увеличение среднего срока кредита в портфеле с одного года до двух существенно повысит нашу эффективность», – рассказал председатель правления ОТП Банка Владимир Мудрый в проекте «50 ведущих банков Украины – 2021».

При этом развитие удаленного обслуживания – это не желание, а необходимость. «Банк имеет хорошие кредитные продукты, а благодаря диджитализации их можно сделать еще проще и удобнее для клиентов. Я считаю, что в мобильном приложении клиент должен иметь возможность пройти весь цикл от подачи кредитной заявки до подписания договора и получения средств. Сейчас, после интеграции всех процессов с приложением «Дія», этот процесс существенно упростился», – объясняет Владимир Мудрый.

Читайте интервью: «Збільшення середнього терміну кредиту в портфелі з одного року до двох суттєво підвищить нашу ефективність»

Кроме того, в ОТП Банке хорошо развита работа с ценными бумагами: он является самым первичным дилером по покупке ОВГЗ среди негосударственных банков. «Думаю, это направление можно диджитализировать: сделать возможность купли-продажи в приложении ценных бумаг, в частности продуктов компаний, входящих в нашу банковскую группу – «ОТП Капитал» и «ОТП Пенсия». Такой услуги сейчас не имеет ни один банк», – считает Владимир Мудрый.