НБУ запевняє, що вимагає від усіх уповноважених установ, що мають ліцензію на здійснення валютно-обмінних операцій, дотримання чітких вимог чинного валютного законодавства та нормативно-правових актів НБУ. Зокрема і стосовно обміну іноземних банкнот з ознаками значного зношення або пошкодження, а також банкнот давніх років випуску.

Водночас банки та небанківські обмінні пункти не зобов'язані приймати в українці для обміну зношені купюри доларів США – лише в рамках операції інкасо за комерційним тарифом.

«Якщо банкнота має ознаки значного зношення або пошкодження, незалежно від її року випуску, клієнту можуть запропонувати здійснити операцію інкасо», – зазначив НБУ.

Прийняті на інкасо банкноти надсилаються іноземному банку-кореспонденту для обміну і отримання придатних до обігу банкнот. Тому операцію інкасо можуть здійснювати лише банки, що мають відповідний договір з іноземним банком-кореспондентом.

При цьому НБУ не впливає на те, як банки визначають ступінь зношеності банкнот. «Ступень зношеності банкнот іноземної валюти встановлюються центральними банками відповідних країн, зокрема для долара США – Федеральною Резервною системою США, і не підлягає регулюванню НБУ, водночас повинна бути передбачена умовами договорів з іноземним банком-кореспондентом», – зазначили в НБУ.

Установи можуть встановлювати будь-які тарифи за інкасо. За даними FinClub, на ринку установи беруть за цю послугу 10-80% від номіналу банкноти.

«Комісійну винагороду за здійснення таких операцій банки стягують згідно з установленими ними тарифами, інформація про які має бути розміщена в доступному для клієнта місці. Зважаючи на суттєве ускладнення логістичних шляхів під час повномасштабної війни і пов'язане з цим зростання прямих затрат банків на здійснення такого передавання валюти для обміну, уповноважені установи поступово збільшують комісії за операції інкасо. Клієнти можуть обрати установу, комісія  якої є нижчою», – зазначили в НБУ.

Строки виплати клієнтам відшкодування за зношені банкноти іноземних держав (відшкодування безпосередньо після приймання банкнот від клієнта або після отримання відшкодування від іноземного банку-кореспондента) установлюються банками самостійно.

Водночас банки та небанківські установа мають здійснювати обмін готівкової іноземної валюти, що не має ознак зношення або набула під час обігу ознаки незначного зношення, незалежно від року випуску.

Уповноваженим установам заборонено встановлювати обмеження щодо номіналу та року емісії банкнот іноземної валюти, які є законним платіжним засобом на території відповідної іноземної держави, з якою здійснюються валютно-обмінні операції. Зокрема це стосується і здійснення операцій з банкнотами всіх номіналів доларів США, що випускалися Федеральною резервною системою з 1914 року дотепер.

Національний банк України не ухвалював жодних нормативно-правових актів, що передбачають заборону здійснення валютно-обмінних операцій з іноземною валютою, зокрема обмін доларів США серії 1996 року та тих, що були випущені в обіг раніше, про що клієнтам можуть розповідати в обмінниках.

Уповноважені установи зобов’язані приймати банкноти іноземної валюти, які за дизайном і елементами захисту повністю відповідають зразкам та описам, наведеним на сторінках офіційних сайтів центральних/національних банків іноземних держав, і не мають ознак зношення або набули під час обігу одну чи кілька ознак незначного зношення.

У разі відмови обмінювати валюту на підставі року випуску НБУ готовий приймати звернення від громадян для проведення відповідних перевірок.

Якщо під час перевірки будуть виявлені факти порушення вимог чинного законодавства та нормативно-правових актів Національного банку, до порушників застосовуватимуться адекватні заходи впливу.

Наступного тижня НБУ проведе з уповноваженими установами зустріч, під час якої обговорить з учасниками ринку звернення громадян і проблемні питання та надасть відповідні роз’яснення.