Вона стане продовженням першої подібної кампанії, яка успішно пройшла у 2020 році.

Мета нової кампанії – поліпшити обізнаність громадян про кібергігієну та сприяти формуванню культури безпечної поведінки у віртуальному просторі, а також нагадати про основні правила безпеки безготівкових розрахунків.

Тема кібербезпеки та платіжного шахрайства залишається актуальною в усьому світі й Україна – не виняток. Нацбанк зокрема констатує зростання активності шахраїв минулого року.

«Якщо говорити про рівень збитків від незаконних дій з платіжними картками в загальному обсязі всіх таких операцій, то він залишився відносно низьким. Минулого року на 1 млн грн видаткових операцій із використанням платіжних карток на незаконні дії чи сумнівні операції припадало 65 грн. Це не багато, але більше, ніж у 2020 році, коли було 48 грн. Саме тому ми вважаємо, що потрібно нагадати громадянам про правила безпечних онлайн-платежів і поведінки у віртуальному просторі. Адже головна зброя проти шахраїв сьогодні – це обізнаність», - зазначив заступник голови НБУ Олексій Шабан.

Найпопулярнішим методом шахрайства з платіжними картками в Україні, як і у світі, традиційно залишається соціальна інженерія, завдяки застосуванню якої люди самі переказують гроші аферистам або розкривають їм дані своїх карток.

Директор департаменту платіжних систем та інноваційного розвитку НБУ Андрій Поддєрьогін розповів, що з одного боку Нацбанк вбачає продовження позитивного тренду на заміну звичайних платіжних карток із магнітною смугою на більш захищені картки з чипом.

Це відбилося зокрема і на обсягах шахрайства в таких каналах, де використовується фізична картка – торговельна мережа та банкомати.

Так, на 1 млн грн видаткових операцій із використанням платіжних карток обсяг збитків від шахрайських дій в торговельній мережі зменшився з 61 грн у 2020 році до 40 грн у 2021 році, у банкоматах – із 33 грн у 2020 році до 29 грн у минулому році.

Також торік майже на 45% зменшилася середня сума шахрайської операції в торговельній мережі – до 1086 грн із 1 984 грн у 2020 році. У середньому на одну незаконну операцію торік припадало близько 1 600 грн, що на 16% менше, ніж у 2020 році (1900 грн).

«Водночас ми спостерігаємо, що на 1 млн грн видаткових операцій із платіжними картками у мережі Інтернет обсяг збитків збільшився з 61 грн у 2020 році до 114 грн у 2021 році. Якщо порівнювати Україну та Європу, то в нас показник відносних збитків від загального обсягу операцій з платіжними картками залишається значно меншим. В Україні це 0,0065% (тобто 65 грн збитків на один мільйон гривень), а у країнах ЄС, за даними Європейського центрального банку, цей показник у кілька разів вищий і сягав 0,036% у 2019 році (тобто 360 євро збитків на 1 млн євро). Фактично шахрайство через мережу Інтернет є світовим трендом. І у більшості випадків люди стають жертвами шахраїв через недотримання основних правил платіжної безпеки», - наголосив Андрій Поддєрьогін.

У 2021 році українці частіше обирали безготівкові платежі та покупки онлайн, що зумовлювалося як продовженням карантинних обмежень, так і змінами у звичках користувачів платіжних карток. Це стимулювало шахраїв, які не полишали спроб ошукати громадян, зокрема й у віртуальному просторі.

«Для нас також дуже важлива тема підвищення кіберобізнаності та безпечної поведінки громадян – клієнтів фінансових установ у віртуальному просторі. Зокрема, надійний захист паролів до акаунтів. Особливо прив’язаних до фінансового номера телефону, адже це основний засіб взаємодії фінустанов та їхніх клієнтів. Фактично він є ідентифікатором клієнта, що дає можливість громадянину здійснити доступ до управління своїми коштами. Тому важливо дотримуватися відповідних правил безпечного використання фінансового номера телефону», – пояснив заступник керівника Центру кіберзахисту НБУ Роман Проскуровський.

Важливим напрямом кампанії НБУ також стане роз’яснення простих правил, яких варто дотримуватися під час взаємодії з кіберпростором, зокрема у фінансових питаннях, – бажано мати окремий телефонний номер для взаємодії з фінансовою установою, зареєструвати його та «прив’язати» до своїх паспортних даних, уважно стежити за тим, де розміщується інформація про фінансовий номер, контролювати свій мобільний телефон і не залишати його без нагляду.

За 2021 рік кіберполіції вдалося задокументувати злочинну діяльність та скерувати до суду понад 2000 кримінальних проваджень, що стосуються саме інтернет-шахрайства, до їх вчинення були причетні 422 зловмисники. Також у роботі на сьогодні перебуває ще понад 6600 проваджень. Саме шахрайські дії в інтернеті становлять майже 70% від усіх звернень, які надходять до кіберполіції.

Найрозповсюдженішими у 2021 році шахрайськими схемами були: продаж неіснуючих товарів, псевдовиграші, телефонні шахрайства, фішингові ресурси для привласнення грошей або збору персональних даних, заволодіння грошима під приводом надприбутків та прохання знайомих про допомогу в соціальних мережах. У цілому за минулий рік, за зафіксованими Нацполіцією випадками, кіберзлочинці ошукали громадян на понад 193 млн грн.

Інформаційна кампанія триватиме впродовж наступних 3-х місяців у всіх регіонах України. У межах кампанії Нацбанк разом із партнерами інформуватимуть громадян про те, як вберегтися від платіжного шахрайства, зокрема через оновлену тематичну вебсторінку (лендинг) #ШахрайГудбай із детальною інформацією про кампанію та правила поведінки у віртуальному просторі.