Представники бізнесу вважають, що кешбек для споживача не стане інструментом для тролінгу бізнесу.

Голова Асоціації «Українські імпортери побутової електроніки» Софія Арасланова  вважає, що одна з ключових проблем – необхідність проходження повної ідентифікації  споживача для повернення суми покупки при неотриманні фіскального чеку. 

«Це доволі складний інструмент для споживача. Навали скарг я не очікую, оскільки щоб отримати кешбек, потрібно пройти ідентифікацію. До того ж треба мати певні навички, щоб хоча б зареєструватися в кабінеті платника податків», – пояснює голова Союзу споживачів України Олег Цільвік.

Також після ідентифікації клієнта може виникнути питання про джерела походження коштів. «Сплеск активності споживачів може виникнути лише в короткостроковій перспективі. Бізнес активно вивчає негативний досвід, тому швидко перелаштується працювати за новими правилами», – вважає він.

На думку Олега Цільвіка, для того щоб споживачі активніше користувалися кешбеком, потрібна масштабна кампанія з популяризації інструменту, в тому числі на державному рівні. «Гадаю, ця система має право на життя, але держава повинна провести велику роз’яснювальну роботу. Якщо держава нормально включиться в процесс і вимагатиме однакового виконання закону, то буде позитивний ефект», – погоджується з колегою директор Аптечної професійної асоціації України Володимир Руденко.

Підписуйтесь на новини FinClub у Telegram, Viber, Twitter, Facebook.