Про це банкіри розповіли під час круглого столу «Коли все буде cashless: як найближчим часом розвиватимуться безготівкові платежі в Україні», організованого «Фінансовим клубом».

«Ми думали, що коли ми запровадимо цифрові картки, то необхідно обов’язково дати можливість клієнту замовити та забрати пластик у відділенні чи ще десь. Ми цю опцію запровадили з «Новою поштою». У нас є можливість до цифрової картки замовити пластик, але його не забирають. Клієнти продовжують користуватися цифровою карткою. Лише 30% власників цифрових карток забирають фізичну картку», – розповіла виконавча директорка, керівниця блоку «Роздрібний бізнес та маркетинг» Альфа-Банку Ольга Філіпенко.

Вона прогнозує збільшення частки цифрових карток. «Великий фактор, від якого це залежить, – чи підтримує телефон NFC-платежі. Що більше буде таких смартфонів у клієнтів, то вище буде проникнення цифрових карток», – вважає Ольга Філіпенко.

Її підтримує заступник голови правління Банку Форвард Андрій Прусов. «Я переконаний, що витіснять. Пластик із часом нікому не буде потрібен. Є смартфон та інші девайси. Фізичні атрибути картки підуть в минуле. Питання лише – коли, але це точно відбудеться», – зазначив він.

В його банку частка емісії «фізичних» карток під віртуальні картки ще нижча. «Десь 20% просять відправити пластик. Ми використовуємо для цього «Нову пошту». Задоволені, логістика чудова», – сказав він.

Проте не усі вірять у зникнення фізичних пластикових карток. «Все одно є велика кількість людей, яка використовує картки», – зазначила голова Ради НАБУ Олена Коробкова. «Ті 20%, які просять картку, – або кінестетики, або розуміють, що, можливо, їм в банкоматі знадобиться готівка. Але якщо подивитися на два великі банки, які тримають 60% клієнтської бази, і де не найцифровіші клієнти, то цим людям пластик буде потрібен. Чи зникне пластик? Не впевнений. Це перспектива навіть не п’яти років», – вважає заступник голови НБУ Олексій Шабан.