«Зараз спостерігаються масові випадки поповнення терміналів IBOX 500 та 1000 гривневими купюрами неплатіжного стану, які були виведені з обігу в сховищах деяких українських банків у Херсоні. У зв’язку з цим певний відсоток платежів зупиняється до проведення інкасації та пошуку таких купюр», – про це вчора заявили в мережі IBox, яка є основною мережею для поповнення карток monobank.

В мережі IBox запевнили, що «як правило, максимальний термін зарахування таких платежів складає 3 робочі дні, що слідують за операційним днем приймання». Тобто платіж, внесений в середу, може бути зарахований лише наступного понеділка.

Про ці проблеми в IBox знали ще з 19 серпня.

Вперше про цю проблему публічно детально розповів співвласник проєкту «Монобанк» Олег Гороховський у вихідні.

В суботу він повідомляв про «масові випадки поповнення терміналів самообслуговування iBox та інших термінальних мереж 500-гривневими купюрами, які виведені з обігу в сховищі Ощадбанку в Херсоні».

«Купюри вже виявлено в Одесі, Києві та на заході України. Нетипові поповнення нових клієнтів iBox великими купюрами можуть затримуватись до інкасації терміналу. Встановити їхню непридатність без візуального огляду, безпосередньо у терміналі, неможливо», – зазначив Олег Гороховський.

В якості пояснення Олег Гороховський надав фотографію таких купюр – на 500-гривневих банкнотах видно сліди від діркопробивача.

На спеціалізованих форумах споживачі почали масово жалітися на цю проблему – їх купюри великих номіналів перестали приймати ПТКС та банкомати банків.

Спеціаліст ПриватБанку пояснив, що вони «проводять технічні роботи для збереження можливості надалі приймати купюри номіналом 500 та 1000 грн».

«Ви можете виконати операцію в ТСО та АТМ ресайклінгового типу купюрами менших номіналів (50, 100, 200) у будь-якому пристрої. Купюри номіналом 500 та 1000 можна використовувати при операціях у касах нашого банку», – зазначили в ПриватБанку.

В ПУМБ порекомендували звернутися до каси відділення для розміну банкнот на менший номінал – ця операція буде виконана без комісії.

«Наразі всі ПТКС заблоковані на прийом банкнот номіналом 500 грн через те, що в грошовому обігу України з’явились банкноти, які були пошкоджені під час надзвичайного режиму», – заявили в ПУМБ.

Ощадбанк ситуацію пояснив наступним чином.

«На тимчасово окупованих територіях працювало багато банківських установ. Спосіб пошкодження купюр для всіх банків встановлено регулятором. Відслідкувати те, з якої з тимчасово окупованих областей та зі сховища якого саме банку походять пошкоджені купюри, наразі практично неможливо», – зазначили у пресслужбі.

При цьому в Ощадбанку зазначили, що дійсно при загрозі захоплення сховища окупантами співробітники Ощадбанку у  встановленому порядку здійснюють механічне  пошкодження купюр, про що повідомляють регулятора.

«Подальша доля таких купюр і тим більше їх шлях з неконтрольованої території невідомий. Відповідні випадки розглядаються правоохоронцями», – зазначили у пресслужбі.

НБУ поки публічно не відреагував на цю ситуацію.