Про це розповіли банкіри під час круглого столу «Споживче кредитування відновилося: на що українці позичають у 2026 році», проведеного «Фінансовим клубом».

Заступник голови правління Радабанку Дмитро Старостенко нагадав про діючу норму, яка дозволяє військовослужбовцям не сплачувати відсотки за кредитами.

«Наприклад, клієнт бере авто в кредит під 36% річних, а через кілька днів подає заяву про статус військовослужбовця і фактично отримує кредит під 0%», – зазначив він, додавши, що клієнти цим зловживають.

У банках визнають, що така практика створює фінансові ризики. «Для банків це означає, що кредит фактично стає безкоштовним, і ми несемо повні збитки за такими операціями», – повідомив product owner команди онлайн-кредитування ОТП Банку Ігор Кльоц.

Водночас фінустанова не розглядає відмову від цього сегмента. «Військовослужбовці – це значна частина населення, яка відіграє ключову роль у державі. Ми не можемо припинити їхнє кредитування», – пояснив Ігор Кльоц.

Банки адаптуються: частину процентної ставки можуть трансформувати у комісію за видачу кредиту, яка не підпадає під пільговий режим, а також знижують кредитні ліміти.

Член правління, директор з розвитку бізнесу Ідея Банку Володимир Малий зазначив, що цей сегмент не є критичним за обсягами. «У нас немає ситуації, щоб звернення військовослужбовців займали значну частку. Якщо клієнт звертається, ми в обов’язковому порядку йдемо назустріч», – повідомив він.

У Креді Агріколь Банку також не вважають цей ризик системним. «Ми приймаємо цей ризик і не бачимо, щоб він масово реалізовувався», – розповів директор департаменту проксіміті маркетингу та інновацій Денис Бабенко.

Водночас, за словами Володимира Малого, є й позитивні кейси. Деякі військовослужбовці після завершення служби самостійно повідомляють банк про втрату права на пільги та ініціюють відновлення нарахування відсотків.