![«Дія.Підпис» спростить банкам конкуренцію з фінкомпаніями](/media/k2/items/cache/0d1fe5f90e6f5d1949194fb6b7084791_M.jpg)
«Дія.Підпис» спростить банкам конкуренцію з фінкомпаніями
Фінансові компанії з 2015 року працюють за законом про електронну комерцію і підписують кредитні договори за допомогою OTP-паролів, тоді як банкам ця опція не була доступна – на їхніх кредитних договорах має бути «фізичний» підпис.
Про це розповіли банкіри під час круглого столу «Онлайн-кредитування: нові можливості для банків і клієнтів», організованого «Фінансовим клубом».
«У вересні 2015 року був ухвалений закон про електронну комерцію, який дозволяв укладати договори і використовувати цей сервіс усіма, крім банківських послуг. Тому банкам залишався тільки офлайн. А зараз ситуація розвернеться з точністю до навпаки, оскільки рік тому набув чинності новий закон про фінмон. І банки вже перейшли на дистанційну верифікацію, а фінансовим компаніям уже вдруге відсунули – до 30 червня», – сказав заступник начальника департаменту цифрового бізнесу банку «Глобус» Олександр Дубихвіст.
Спростить кредитні операції банків і нова версія «цифрового підпису». «Дія.Підпис» відкриє нове вікно можливостей, і до високого сезону восени ми побачимо не менше 10 банків, які надаватимуть послугу дистанційного підписання», – зазначає Олександр Дубихвіст.
Олександр Дубихвіст бачить більший потенціал в роботі з існуючою клієнтською базою. «Ми працюємо з усіма великими мережами, видаємо кредити в магазинах, звідти йде хороший трафік. Ми зараз намагаємося налаштувати наші комунікації так, щоб «перевертати» цих клієнтів у користувачів мобільного застосунку. Ми зараз просуваємо через мобільний застосунок для «повторників» кредити «оплати частинами», в тому числі в Інтернеті. До магазину він теж може прийти, сказати, що у мене є ліміт від банку, я хочу взяти в розстрочку», – говорить банкір.
Цей процес проходить в електронному вигляді. «Підпис OTP-паролем, і клієнт йде з товаром. Наш пріоритет – підняти конверсію клієнта, який взяв кредит, в клієнта, який скачав мобільний застосунок і вже через нього без паперів, без копій документів отримує доступ до кредитів і розстрочок. Ми боремося за те, щоб утримувати клієнта і стимулювати його використовувати наш застосунок», – розповів Олександр Дубихвіст.
Він прогнозує подальше зростання онлайн-кредитування. «В обраному магазині можна вибрати оплату частинами від держбанку і через мобільний застосунок кількома натисканнями отримати розстрочку від нашого банку. Але це тільки для повторних клієнтів», – зазначив банкір.
Заступник голови правління Банку Форвард Андрій Прусов каже, що мінімум один банк кредитує не тільки повторних, а й нових клієнтів – з використанням вилученої ідентифікації та верифікації. «Проблема в тому, що ті інструменти, які зараз надали фактично банкам, і ними повинні навчитися користуватися клієнти, – це незручні інструменти. Якщо пройти процесом власноручного електронного підпису, щоб дати можливість клієнту ознайомитися на екрані смартфона з усіма документами, які він має підписати, – це трудомісткий і складний процес для клієнта», – сказав банкір.
«Я знаю щонайменше один банк, який це обійшов і використовує просто підтвердження підписання договору нових клієнтів за допомогою СМС, як це робили "мікрофінки"», – додав він.
Підписуйтесь на новини FinClub в Telegram, Viber, Twitter, Facebook
Схожі матеріали (за тегом)
![Нормативні зміни у страхуванні: які новації очікують на споживачів? (онлайн-страхування)](/media/k2/items/cache/004181cdfa5272eb2832d06f2db91270_S.jpg)
![Кредитування у гривні відновилось до рівня початку війни](/media/k2/items/cache/33fec3de9326e2404224287132490852_S.jpg)
![Плануємо посилювати позиції на ринку автокредитування - керівник проєктів ОТП БАНК](/media/k2/items/cache/b4d080303aaf5dca6f1edf8e4860675d_S.jpg)
![Попит на преміальні автомобілі зріс попри війну](/media/k2/items/cache/9d723190f85f58b48ed1c1ef81b7375f_S.jpg)
![Бізнес не купує нові автомобілі, побоюючись їх вилучення військовими](/media/k2/items/cache/ef7192aec5c215597aeeb3811c799771_S.jpg)
ТОП-новости