Про це розповіли банкіри під час круглого столу «Як війна вплинула на процеси диджиталізації в банках», організованого «Фінансовим клубом».

«Ми реалізували проєкт зміни фінансового номера телефону дистанційно. Зараз за кордоном це дуже нагальне питання. І також можна зареєструватися, відкрити віртуальну картку і стати клієнтом банку з номером телефону, який не є українським – з закордону», – повідомила виконавча директорка, керівниця блоку «Роздрібний бізнес та маркетинг» Альфа-Банку Ольга Філіпенко.

Крім того, за її словами, були питання, як змінити отримання паролів з СМС на повідомлення у Viber або на push-повідомлення. «На «пуши» у нас була можливість змінити в застосунку, а на Viber – ні. Це було важливе питання. Ми багато отримували питань з цього приводу. Ми це також зробили», – сказала вона.

«Зміна фінансового номера телефону – це актуальний сервіс. Ми це робимо через месенджер шляхом додаткової верифікації клієнта, – каже заступник голови правління Банку Альянс Сергій Бочаров. – В нашому банку ми дозволили проводити ідентифікацію, верифікацію клієнтів, перепідписання документів у месенджерах. В цьому випадку номер телефону не потрібен, месенджер дозволяє це робити. Якщо є сумніви (в клієнті. – Ред.), використовуємо відеодзвінок», – пояснив він.