Про це банкіри розповіли під час круглого столу «Преміальний банкінг у 2026 році: цифрова еволюція та персоналізований підхід», організованого «Фінансовим клубом».

«Комплаєнс і фінансовий моніторинг стають дуже вимогливими. А цільові клієнти premium banking – це переважно власники мікро- та малого бізнесу. Вони потребують компетентного менеджера у відділенні, який пояснить, що таке 110-та постанова, чи як правильно здійснювати платежі, дотримуючись вимог з фінансового моніторингу», – розповів перший заступник голови правління ТАСкомбанку Олег Поляк.

На його думку, саме преміум-банкінг може надати фінансову грамотність у питаннях фінансового моніторингу. «Адже якщо ви отримуєте преміальну картку, але не маєте кваліфікованого супроводу, така картка вам не потрібна. Потрібне окреме ставлення та супровід за всіма вимогами комплаєнсу і фінансового моніторингу», – вважає банкір.

«Це наша місія банкірів – займатися фінансовою грамотністю наших клієнтів перш за все. Ми проводимо дуже багато роз’яснювальної роботи, яка допомагає нашим клієнтам на майбутнє робити так, щоб в них не було проблем», – зазначила в. о. начальника управління преміум-банкінгу Банку Кредит Дніпро Світлана Оболенська.

Директор департаменту преміального банкінгу Ощадбанку Дмитро Соловйов зауважив, що хоча посилення контролю не подобається клієнтам, це необхідна умова прозорості економіки. «Кожного дня змінюється законодавство, посилюються регуляторні вимоги. Одна з останніх — це навіть потрібно показувати, звідки готівка. І тут клієнту точно потрібна експертна думка: як це трактувати і що з цим робити», – підсумував Дмитро Соловйов.