Про це йшлося на зустрічі з представниками небанківського фінансового сектора, повідомляє НБУ.

«Існує певна неврегульованість у законодавстві самої суті і правил колекторської роботи. Крім того, Нацбанк за місяць отримав 535 звернень громадян, що стосуються дій колекторських компаній, за підсумками їх розгляду були встановлені випадки грубого порушення діями колекторів вимог законодавства», - йдеться в повідомленні.

Перша заступниця голови НБУ Катерина Рожкова заявила, що наразі готується законопроєкт, який врегулює діяльність колекторських компаній.

«У цьому проєкті закону для колекторської компанії з'явиться вимога щодо дотримання нею правил етичної поведінки з боржником. Ми також плануємо напрацювати кодекс етичної поведінки для небанківських фінансових установ і будемо вітати долучення до його розробки учасників ринку. В разі порушення колектором правил етичної поведінки будуть передбачені заходи впливу і санкції, в тому числі виключення з Реєстру колекторських компаній», - зазначила вона.

У НБУ уточнили, що поява Реєстру колекторських компаній стане однією з ключових запланованих змін для ринку. У ньому буде систематизовано перелік установ, які можуть здійснювати колекторську діяльність, а виключення з Реєстру буде означати заборону банкам і фінансовим компаніям укладати договори з виключеною установою.

Крім того власникам і керівникам такої компанії можуть заборонити займатися колекторською діяльністю протягом 1 року.

Виключення з Реєстру є однією із запланованих заходів впливу НБУ у відповідь на незаконні колекторські дії, до якої регулятор може вдатися у разі, якщо учасник ринку не реагує на письмові вимоги і штрафні санкції за порушення вимог законодавства при взаємодії з боржником.

Нацбанк також встановить додаткові вимоги щодо етичної поведінки по відношенню до боржника для кредиторів, в тому числі в частині контролю дій залучених колекторських компаній і рекомендації щодо усунення порушень. Також будуть описані підходи до взаємодії колекторських компаній з боржниками.

У цьому контексті вже найближчим часом НБУ планує розробити методичні рекомендації з етичного поводження під час здійснення колекторської діяльності.