НБУ констатує відсутність в «Укрпошті» належних систем корпоративного управління, внутрішнього контролю та управління ризиками, хронічні порушення, ігнорування вимог, які не виправляються роками.

Для отримання банківської ліцензії будь-який претендент, включно з державними компаніями, має демонструвати бездоганну ділову репутацію, ефективну систему управління та повне дотримання регуляторних вимог та подати відповідний запит.

«Ігнорування цих стандартів є неприйнятним. Вважаємо за доречне підкреслити, що на фоні публічних заяв СЕО АТ «Укрпошти» щодо планів купівлі банку товариство жодного разу не надало НБУ відповідного пакета документів для розгляду», – заявили в НБУ.

Заява НБУ стала реакцією на чергові публічні спроби керівника «Укрпошти» дискредитувати дії регулятора та ввести в оману громадськість щодо причин застосування заходів впливу.

«Укрпошта» як ліцензований надавач платіжних послуг підпадає під регулювання та нагляд НБУ. Водночас «Укрпошта» не лише платіжний провайдер, а й важливий елемент інфраструктури платіжного ринку України як з урахуванням масштабів, так і за специфікою своєї діяльності. «Укрпошта» надає широкий спектр послуг та здійснює соціальні виплати для мільйонів українців, більшість з яких – вразливі групи населення, зокрема пенсіонери.

«Саме тому неналежна система корпоративного управління та внутрішнього контролю в такій компанії, як АТ «Укрпошта», трансформується з локальної проблеми управління компанії в системний ризик для платіжної інфраструктури країни», – пояснили в НБУ.

16 березня 2026 року комітет з питань нагляду та регулювання діяльності банків, нагляду платіжної інфраструктури НБУ одностайно ухвалив рішення про накладення на «Укрпошту» штрафу в розмірі 255 тис. грн. Штраф застосовано виключно за неподання до НБУ запитуваних регулятором інформації та документів відповідно до встановлених вимог у визначені строки. Порушення встановлено за результатами безвиїзного нагляду за діяльністю небанківської фінансової установи на платіжному ринку.

За результатами здійснення нагляду за діяльністю АТ «Укрпошта» Національний банк виявив системні порушення в його діяльності:

• Березень 2024 року — товариство оштрафоване на 17 387 053 грн за грубі порушення законодавства у сфері фінансового моніторингу. Зокрема, за неналежну організацію первинного фінансового моніторингу, відсутність достатніх процедур управління ризиками, належної автоматизації процесів виявлення підозрілих операцій, неналежну перевірку клієнтів.
• Грудень 2025 року — НБУ застосував письмове застереження за системні порушення вимог законодавства, що регулює діяльність на платіжному ринку, зокрема у сфері платіжних послуг, системи управління ризиками та подання статистичної звітності.
• У серпні 2025 року також було винесено письмове застереження через неефективну організацію системи управління ризиками.

В НБУ пояснили, що система корпоративного управління, побудована в «Укрпошті», не відповідає нормативним вимогам Національного банку та кращій міжнародній практиці. Те, що «Укрпошта» тривалий час не мала сформованої наглядової ради, неналежний розподіл повноважень, одноосібне керування установою генеральним директором, який, окрім операційної діяльності, здійснює частину функцій наглядової ради, призвели до комплексних проблем у роботі компанії.

Системний характер порушень протягом 2024–2026 років, незважаючи на попередні заходи впливу, ставить під сумнів якість корпоративного управління в компанії та професійну компетентність її керівника – генерального директора Ігоря Смілянського. Постійне невиконання регуляторних вимог, ігнорування запитів Національного банку та публічні спроби представити законні наглядові дії як «тиск» чи «політично мотивований крок» свідчать про недостатній рівень розуміння керівництвом базових принципів роботи на фінансовому ринку та принципів належного корпоративного управління.

Вимога щодо надання інформації є стандартною складовою наглядових процедур і спрямована на забезпечення стабільності платіжного ринку, захисту прав споживачів та дотримання вимог до системи управління ризиками. І НБУ поважає право компанії оскаржити прийняте регулятором рішення в судовому порядку.

Ефективне корпоративне управління є критично важливим для належного функціонування банківського та небанківського фінансового сектору, економіки України в цілому. Національний банк вважає критично необхідним формування дієздатної наглядової ради «Укрпошти» в найближчі терміни.