![Від нав’язаних банком послуг можна відмовитися – НБУ](/media/k2/items/cache/414bd5c2dd512bc03977cdae6592d922_M.jpg)
Від нав’язаних банком послуг можна відмовитися – НБУ
Закон про банки та банківську діяльність забороняє банкам нав'язувати клієнтам додаткові послуги.
Про це йдеться в роз'ясненні Національного банку.
«Пропонувати свої послуги, нехай навіть наполегливо, - це не порушення прав споживачів. Проте банкам непотрібно видавати бажане за дійсне. Якщо банк стверджує, що не може видати зарплатну чи пенсійну картку без кредитної, - він уводить вас у оману та нав’язує послугу», - повідомляє НБУ.
Регулятор наводить найчастіші приклади нав’язування банками послуг:
- банк видає кредитну картку разом із зарплатною;
- банк включає обов’язкову страховку певної страхової компанії до пакета послуг під час отримання кредиту, навіть, якщо клієнт бажає застрахуватися в іншій компанії;
- банк продає страховку від нещасних випадків під час обміну валюти;
- банк самовільно підключив послугу sms-інформування та стягує за це комісію.
У НБУ зазначають, що клієнт має повне право відмовитися від додаткової послуги та навіть подати скаргу до Нацбанку.
«Спочатку потрібно написати скаргу на ім’я керівництва банку. Якщо банк відмовляється йти назустріч і нехтує скаргою, слід звертатися до НБУ», - пояснює регулятор.
Підписуйтесь на новини FinClub в Telegram, Viber, Twitter, Facebook
Схожі матеріали (за тегом)
![Банки видали пільгових кредитів бізнесу на 1,7 млрд грн](/media/k2/items/cache/2e0c15407cb1443b4c32fe883cafde89_S.jpg)
![Банки видали пільгових кредитів бізнесу ще на 1,6 млрд грн](/media/k2/items/cache/7b1cb3fea642e60433fb795b55a397a3_S.jpg)
![ФГВФО планує продати активи 10 банків-банкрутів зі стартовою ціною 564 млн грн](/media/k2/items/cache/7543de319119365e79920244587357b7_S.jpg)
![Нацбанк розробив єдиний механізм для безперервної роботи банків в особливий період](/media/k2/items/cache/a58ce1597ea5ad6fa5b09023794edf1b_S.jpg)
![Обсяг непрацюючих кредитів банків зростає](/media/k2/items/cache/f76c5f21b498a43c01a580bb7f534fe1_S.jpg)
ТОП-новости