Відеодзвінки проводяться за допомогою застосунку ZOOM у зручний для клієнта час. Якщо у клієнта не встановлено застосунок, менеджери надають допомогу з його встановлення.

Послуга є безкоштовною, її можна отримати при зверненні на виокремлену лінію Інформаційного центру: 044 495 05 25, до чат боту у Telegram, Viber, Facebook або до персонального менеджера.

Потреби клієнтів, які найчастіше обговорюються під час відеодзвінків: консультації щодо рахунків, розстрочка від ОТП Банку, кредити під заставу депозиту.

Головними перевагами відеодзвінків є те, що клієнти отримують можливість швидко та ефективно вирішувати свої запити без відвідування відділень та комунікувати безпосередньо з онлайн преміальними менеджерами. Крім того, якщо клієнт не розуміє, як замовити чи скористатися певною диджитальною послугою банку, фахівець Інформаційного центру може наочно продемонструвати це під час відеокомунікації.

Скористатись цією, а також багатьма іншими перевагами преміального обслуговування можна після відкриття преміального тарифного пакету. Зустріч із преміальним менеджером у відділенні для попередньої консультації можна призначити через Інформаційний центр банку за номером: 044 490 05 00.