Про це банкіри розповіли під час круглого столу «Як підвищити ефективність працівників при дистанційній роботі», організованого «Фінансовим клубом».

Абсолютна більшість співробітників банків схвально оцінила новий формат роботи. «Згідно з останнім опитуванням, більше 90% працівників моєї вертикалі операцій задоволені дистанційною роботою», – розповів заступник голови правління Кредобанку Олег Нога. «Більшість людей – більше 90% – підтримують гібридний формат в різній мірі гібридності», – сказала заступниця голови правління Укргазбанку Тамара Савощенко.

Але залишити всіх на дому банки не зможуть – частині персоналу доведеться повернутися в офіс. «Ми до кінця року повинні визначати частину персоналу, яка апріорі буде розглядатися для віддаленого формату роботи навіть без необхідності відвідування і організації їм робочих місць в офісі. При цьому зараз розглядаємо момент забезпечення робочих місць вдома, компенсації витрат на електроенергію та Інтернет», – розповів директор з управління персоналом ТАСкомбанку Вадим Зелініченко.

Це мотивує співробітників. «Станом на червень 84% наших співробітників головного офісу працюють в офісі. Решта мають гнучкий графік і дуже хочуть, щоб гнучкий графік у них тривав. Наприклад, співробітники, яким далеко діставатися до роботи. Це їх дуже мотивує. Або підрозділ, який має одного чергового, який ходить і підписує папери, а решта працюють дистанційно. І не забувайте про категорії співробітників групи ризику, які у нас зараз працюють дистанційно», – перелічила HR-директорка Банку Альянс Світлана Сіродоєва.

Але не всі зможуть працювати з дому на постійній основі. «Ми вийшли на 30%, і частина працівників хоче повернутися. Є багато питань, які потребують вирішення на процесному рівні: комп’ютеризація, перепони, які не дають нам повною мірою працювати дистанційно і обговорювати гібридний формат», – зазначив Олег Нога.

Деяких спеціалістів уже навіть не змусиш повернутися в банки. «У IT-спеціалістів в крові «з народження» не приходити до офісу і не потребувати цього. Всі можуть працювати віддалено, крім тих, хто працює з клієнтами у відділеннях банку, або тих, хто потребує багато документації для проведення своїх операцій, наприклад, фінансовий моніторинг, які перевіряють документи клієнта, або валютний контроль. Всі інші можуть працювати віддалено. Чи хочуть вони цього – це інше питання», – сказала HR-директорка Банку Кредит Дніпро Софія Чучупак.