Про це розповіли банкіри під час круглого столу «Black Friday в Україні: як банки підготувалися до великих розпродажів», проведеного «Фінансовим клубом».

«Пандемія більше привчила клієнтів купувати онлайн. Зараз щоб дістатися торгового центру, клієнт має бути вакцинований, або мати негативний тест, тому для нього ускладнився шлях до бажаного товару зі знижкою. Але завдяки досвіду купувати онлайн більшість із них будуть купувати в Інтернеті», – каже начальниця управління розвитку роздрібного бізнесу та кредитування ОТП Банку Валентина Розанова.

Тому обсяги продажів в офлайні та онлайні можуть зрівнятися. «У нормальному режимі інтернет-продажі займають 35-40%. Коли є жорсткий локдаун, частка онлайн-кредитів зростає до 60%. Оскільки зараз в торгові центри та магазини можна потрапити, частка онлайн в «чорну п’ятницю» може бути 50 на 50», – каже директор департаменту роздрібного партнерського продажу ПУМБ Iгор Яровий.

Показники продажів у кредит вже зараз перевищують очікування банкірів. «Із запровадженням «червоної зони» у Києві та інших регіонах активність клієнтів не зменшилася. Аналізуючи продажі листопада, ми вже чітко розуміємо, що обсяг, який був у минулі періоди, ми вже виконали. І темпи у нас зростають», – каже директор департаменту мікробізнесу ТАСкомбанку Антон Переяславець.

Але є неочікувані наслідки карантинних обмежень. «Через введення обмежень «червоних зон» збільшився попит в невеликих містах чи селах, звідки наші клієнти не можуть чи не бажають виїжджати кудись, щоб купити в більшому ритейлері, скориставшись пропозицією інших банків. Тому ми очікуємо на збільшення попиту на кредити в наших торгових партнерах в невеликих населених пунктах», – розповів заступник голови правління Банку Форвард Андрій Прусов.