Про це розповіли банкіри під час круглого столу «Ринкова ставка інтерчейндж як альтернатива державному регулюванню», проведеного «Фінансовим клубом».

«Є один мерчант, який купив термінали за власні кошти, навіть, може, два. Один вже їх експлуатує, а другий – сертифікував і не знає, що з ними робити», – розповів директор департаменту продуктів для приватних клієнтів Райффайзен Банку Аваль Олексій Пузняк.

Експерт пояснив, чому торговці не хочуть займатися терміналами. «Кожні два роки термінал потрібно купувати, тому що він фізично зношується. Ще й постійно потрібно оновлювати програмне забезпечення. А у великого ритейлера ще є витрати на інтеграцію терміналу в касовий вузол», – зазначив пан Пузняк.

Ощадбанк також бачив безуспішні намагання торговців мати власні POS-термінали. «Були спроби деяких торговців (купити POS-термінали. – Ред.), але, за моєю інформацію, це не було успішно, оскільки це складний бізнес. Це не просто поставити термінал та увімкнути в розетку. Мають працювати ризик-правила, фродові процедури, оцінка вірогідності шахрайства, ліміти, сертифікація, PCI DSS», – сказав член правління, відповідальний за роздрібний бізнес Ощадбанку Антон Тютюн.

Є й інші складнощі, стверджують банкіри. «Це дуже важкий бізнес. Потрібно упродовж 30 хвилин відреагувати на поломку POS-терміналу. У тебе в філіалі має постійно бути особа, яка може доїхати за 30-40 хвилин до робочої точки. Тому що бізнес не може стояти, якщо POS-термінал зламався. І це теж дуже витратна частина», – розповіла голова наглядової ради банку «Конкорд» Олена Сосєдка.

Банки готові обслуговувати термінали торговців. «Якщо хтось хоче купити термінал, то ми «за». Із радістю витратимо на це менше коштів, будемо лише процесувати», – сказав пан Тютюн.

При цьому саме банки можуть отримати знижки при оптовій закупці терміналів. Керівник дирекції МСБ ПриватБанку Євген Заіграєв розповів, що роздрібна ціна POS-терміналу становить 250-300 євро, залежно від моделі, а для невеликих магазинів, які купують їх через посередника, ціна ще вище. «Ціна їх купівлі банком, із врахуванням великого обсягу закупок, значно нижче», – сказав він.

POS-термінали амортизуються, їх потрібно заправляти, ремонтувати, оплачувати папір, зв’язок. «Це складний бізнес. В ньому витрати не тільки на «залізо», тут витрати в постійному супроводженні, постійному доопрацюванні програмного забезпечення, в інтеграційних послугах, в управлінні ризиками, шахрайством. Якщо ви все це хочете «взяти на свої плечі», це можливо. Така модель існує в деяких європейських країнах. Але тоді й «картинка» буде виглядати інакше. А так, щоб і грошей не платити, і без клопоту жити, мабуть, тільки в казках можливо, а у вільній економіці не буває», – попередив пан Пузняк.