Про це розповіли банкіри під час круглого столу «Обслуговування роздрібних кредитів під час війни», організованого «Фінансовим клубом».

«Влітку кредитні канікули закінчилися. І вже є перша статистика, як клієнти вийшли з цих канікул. Бачимо, що ті, хто має таку можливість, намагається погашати кредити навіть на окупованих територіях», – розповів заступник голови правління ТАСкомбанку Артур Муравицький.

Банки пам’ятають, в яких умовах знаходяться їхні клієнти. «Ми не думали, що після виходу з канікул прострочення може бути таким високим. У нас більше половини портфеля було в кредитних канікулах. І там працювали і колекторські служби, і колекшн. І потрібно враховувати, що частина клієнтів перебуває на окупованих територіях чи під обстрілом», – наголосив операційний директор Альфа-Банку (невдовзі Сенс Банк) Роберт Дзялак.

Воєнні дії суттєво вплинули на платіжну дисципліну. «Захід та центр України мають найвищий показник обслуговування кредитів. Якщо ми кажемо про регіони, які частково страждають від активних бойових дій, то там показник змінюється в залежності від області: Харків – гірше, Запоріжжя – гірше, Полтава – краще», – каже Артур Муравицький.

Найнижчий рівень платежів – в Маріуполі. «У нас навіть на окупованих територіях люди, які мають можливість і мають підвищену відповідальність, намагаються дистанційно погашати кредити. Звичайно, що там відсоток обслуговування портфеля суттєво низький, особливо якщо ми кажемо за такі міста, як Маріуполь, яке повністю знищено. Тому там на рівні 10% клієнтів, які знаходять можливість платити за кредитами», – пояснив Артур Муравицький.