Кількість безконтактних платіжних карток в обігу в 2019 році зросла в 2,2 раза – з 3,95 млн шт. до 8,64 млн шт., а їх частка на українському ринку – до 21%.
Український digital-банкінг ще довго міг розвиватися в тіні класичного банкінгу, але карантин, запроваджений в Україні через пандемію COVID-19, ускладнив роботу відділень банків. І банки запропонували клієнтам використовувати онлайн-канали для здійснення платежів, погашення кредитів та розміщення депозитів.
Українці в 2019 році більше купували валюти через інтернет-банкінг, аніж продавали.
Цифрові технології активно проникають у банківський бізнес і роблять фізичні приміщення зайвими для надання фінансових послуг, однак потреба в банківських відділеннях збережеться в найближчі декілька десятків років.
Водночас попит на послуги з успадкування бізнесу в Україні ще не з’явився.
Таку точку зору висловив голова правління Правекс Банку Джанлука Корріас в інтерв’ю в проєкті «50 провідних банків України – 2020».
Традиція обслуговування клієнтів сегменту рrivate banking на базі карткових продуктів і тарифікація кожної взаємодії клієнта з банком, яка склалася на ринку, потроху відходить, а нормою стає робота з клієнтом через віддалені канали.
Серед головних факторів – відсутність доступу до держреєстрів, жорсткі вимоги до резервування, непрозорість первинного ринку нерухомості та слабка захищеність інвесторів.
Національний банк упродовж 2019 року перевірив 58 банків, які контролюють 97,5% активів.
Про це розповіла перша заступниця голови правління банку «Глобус» Олена Дмітрієва в інтерв’ю в проєкті «50 провідних банків України – 2020».
