Таку тенденцію зазначили банкіри в рамках проєкту «50 провідних банків України – 2020».

«Робота із заможними клієнтами потребує нових підходів. Вважаю, що подібні новації ми побачимо на ринку вже цього року», – прогнозує керівниця сервісу приватного банкінгу A-Club Вікторія Півнєва. 

До того ж сервіс, який зараз доступний клієнтам рrivate banking, давно перестав бути тільки фінансовим. «Серед наших інструментів – податковий і юридичний консалтинг, lifestyle-сервіси, івенти для клієнтів у рамках ексклюзивного календаря», – перераховує Вікторія Півнєва.

За словами  директора департаменту продажів і розвитку роздрібного бізнесу ПУМБ Олександра Щербахи, зростає роль персонального фінансового менеджера – він дедалі більше стає для клієнта консультантом з усіх його фінансових питань, навіть якщо вони не пов’язані з банком безпосередньо.

Як і раніше, банкіри підтримують особистий контакт не тільки з самими клієнтами, а й їхніми родинами, пропонуючи широкий спектр небанківських послуг. Це може бути освіта дітей, організація подорожей і лікування за кордоном, передавання капіталу спадкоємцям, допомога в поділі майна в разі розлучення, арт-банкінг, страхові послуги і багато іншого.