Про це розповіли банкіри під час круглого столу «Преміальне банківське обслуговування клієнтів: сучасні тренди та інновації в 2025 році», проведеного «Фінансовим клубом».

«Більшість відходить від Private Banking, а ми, як український приватний банк, навпаки, розвиваємо цей напрямок не перший рік, – заявив перший заступник голови правління ТАСкомбанку Олег Поляк. – В наших «закритих» відділеннях обслуговуються тільки картки World Elite і Visa Infinite. Тоді як преміальний банкінг – це все ж таки картки Platinum і обслуговування в загальних відділеннях з окремими зонами».

За його словами, роздрібні клієнти з часом «зростають» до преміального сегменту, а клієнти преміального – до Private Banking.

Окремі гравці продовжують працювати в Private Banking, розраховуючи на стійку клієнтську базу. «Багато банків виходять із сегменту Private Banking. Вони залишаються в преміальному, переходять в high affluent, але йдуть з прайвету. Ми лишаємося в цьому сегменті і сподіваємося залишатися в ньому й надалі. Ми маємо повноцінний Private Banking, який ми мали до повномасштабної війни, до націоналізації. І клієнти залишаються з нами», – заявила директорка департаменту приватного банкінгу Sense Club у Сенс Банку Олена Комарова.

Преміальний банкінг стає основним напрямком для більшості банків. «Здебільшого в Україні концентрація на Premium Banking – обслуговування у локаціях, менеджери, покращені продукти, в порівнянні із роздрібним бізнесом, і перші моменти інвестування, – розповідає начальник управління по роботі з преміум-клієнтами Ощадбанку Дмитро Соловйов. – Тоді як Private Banking за міжнародною класифікацією – це управління капіталом. Це більше не про обслуговування, а про те, як заробити кошти для клієнта».

Але він визнає важливість Private Banking. «Ми чітко розуміємо, що потрібно рухатися саме в управління капіталом клієнта. І в Україні є традиційні і альтернативні інструменти інвестування», – зазначив Дмитро Соловйов.

Кредобанк нещодавно увійшов у преміальний банкінг. «Ми, напевно, з банків одні з останніх зайшли в преміальний банкінг в Україні й створили окремий бренд Craft Banking. Ми довго думали, як правильно спозиціонувати себе, вирізнити, тому що основний сегмент клієнтів є доволі розділеним між банками», – заявила виконавча директорка напрямку управління мережею Кредобанку Оксана Стецьків.

Вона наголосила, що кожен банк розвиває ці напрямки «на основі вже сформованої клієнтської бази». «Ми не маємо Private Banking. Думаємо про певне виділення даного сегменту, а наразі концентруємося на преміальному Craft Banking», – додала Оксана Стецьків.