Про це розповіли банкіри під час круглого столу «Преміальне банківське обслуговування клієнтів: сучасні тренди та інновації в 2025 році», проведеного «Фінансовим клубом».

«Багато з наших VIP-клієнтів мають можливість виїжджати і повертатись. Тобто ми вважаємо, що вони глобально повернулись, бо зараз коло їхніх інтересів – це Україна, – зазначає директорка департаменту приватного банкінгу Sense Club у Сенс Банку Олена Комарова. – Вони тут проводять більше часу. Але все ж таки чи може частина сім’ї, чи діти залишились за кордоном, і вони стали часто подорожувати».

Ощадбанк каже, що кількість заможних клієнтів за кордоном скоротилась втричі. «На початку війни біля 9% наших преміальних клієнтів розраховувались картками за кордоном. А зараз цей показник впав до 3%. Клієнти повертаються, і їм подобається український банкінг», – повідомив начальник управління по роботі з преміум-клієнтами Ощадбанку Дмитро Соловйов.

Власникам бізнесів довелося повернутися для більш ефективного управління своїми активами. «Більшість власників повернулися й зайнялися операційною діяльністю свого бізнесу, – сказав перший заступник голови правління ТАСкомбанку Олег Поляк. – І їм потрібен банкір, який в цьому допомагає. Ми всім клієнтам говоримо: «”Не йдіть до юристів, до консультантів, йдіть до банку”. Тому що роль банкіра зараз дуже важлива».

«Невеликий сегмент клієнтів, центр життєвих інтересів яких вже остаточно за кордоном, перестав обслуговуватися у нас. Але це не більше 10%. Багато клієнтів обслуговується і у нас, і паралельно за кордоном», – розповіла виконавча директорка напрямку управління мережею Кредобанку Оксана Стецьків.

За її словами, частина бізнесменів повністю повернулися, а частина – живе або веде бізнес на дві чи більше країн. «Є частина, звичайно, бізнесменів, які повністю повернулися, – зазначила Оксана Стецьків. – Зараз клієнти потребують обслуговування як в Україні, так і за кордоном. Це такий тренд, і зараз ми намагаємося цей запит клієнта задовольнити».