Боротьба з шахраями зменшить лояльність клієнтів до банків Опубліковано в Новини Четвер, 28 вересня 2023 17:01 Посилення боротьби фінансових установ з шахраями може піти врозріз з прагненням клієнтів до зручності фінансових операцій, через що може знизитися лояльність споживачів (Net Promoter Score; NPS).