Використання ШІ сприяє стрімкій трансформації фінансового сектору у глобальному масштабі: у поєднанні з цифровізацією фінансових послуг змінює бізнес-моделі, підходи до діяльності фінансових установ, а також очікування громадян і бізнесу від державних інституцій.
У 2025 році Ukrainian Processing Center (UPC) продовжив розвиток інноваційних фінтех рішень, у тому числі завдяки яким український фінансовий сектор не лише відповідає сучасним світовим тенденціям, але й часто формує новітні тренди європейського ринку платежів.
Одним із ключових пріоритетів Міністерства цифрової трансформації у 2026 році стане реалізація електронного суду з використанням штучного інтелекту для адміністративного судочинства, що має розвантажити судову систему.
Відтепер у базі знань Sense Bank для клієнтів працює штучний інтелект, що суттєво пришвидшує пошук інформації та робить процес більш комфортним для користувачів.
Додаткові можливості у застосунку OTP Bank UA, розвиток партнерських програм, ставка на інновації – про це і не тільки говорили на традиційному внутрішньому заході OTP Demo Day 3Q, де команди АТ «ОТП БАНК» презентували результати роботи.
Технологічність та цифровізація послуг — серед головних пріоритетів АТ «ОТП БАНК». Щоб пропонувати якомога більше можливостей, було впроваджено платформи low-code та no-code, які дають бізнесу змогу самостійно розробляти процеси та продукти.
Британський страховий гігант Lloyd’s of London запустив новий поліс, який покриває збитки від збоїв і помилок систем штучного інтелекту, зокрема генеративних моделей, таких як чатботи.
Використання технологій штучного інтелекту Довідковим центром АТ «ОТП БАНК» дозволяє проаналізувати 100% розмов із клієнтами й глибше зрозуміти їхні потреби, а також відкриває нові можливості для аналітики продажів.
Світові банки планують скоротити до 200 тисяч робочих місць протягом найближчих трьох-п'яти років у зв'язку з впровадженням штучного інтелекту, який візьме на себе рутинні завдання.