«Не тільки бізнес хитрує, але й банки, коли кажуть, що їм потрібен тільки ідеальний клієнт. Його не існує. Банк каже, що він хоче працювати з прозорим клієнтом: або це IT, який отримує валюту з-за кордону не дуже прозоро, або пенсіонери з низьким доходом. Але банки зацікавлені у великому бізнесі, а він прозорим не є», – заявила юристка.

Лада Крімерман вважає, що дані оприлюдненого дослідження показують відсутність діалогу між бізнесом і банком.

«Посил банків – «ми повинні знати бізнес клієнта». Але яка гарантія, що його вивчили і клієнта знають, і це не суб'єктивна думка одного співробітника банку. Система вивчення бізнесу має бути зрозумілою і банку, і бізнесу, тому що зараз бізнес приходить в різні банки, заповнює анкету ідентично, але в одному йому кажуть «велкам», а в іншому – "до побачення"», – зазначає Лада Крімерман.