![Банки відкриватимуть нестандартні відділення](/media/k2/items/cache/3e90a73ed0f22fe9cfb2ff3df252b37e_M.jpg)
Банки відкриватимуть нестандартні відділення
Цього року з’явиться ще більше вузькоспеціалізованих відділень та «відділень-кав’ярень».
Про це повідомляє «Фінансовий клуб» у проєкті «50 провідних банків України – 2021».
У 2021 році банки продовжують оптимізацію мережі відділень та модернізують наявні підрозділи. Головна мета – зробити їх технологічними, зручними та комфортними для клієнтів.
Кредобанк, наприклад, уже відкрив у двох бізнес-центрах Києва банківські відділення формату «відділення-кав’ярні» з lounge-зоною очікування та диджитал-зоною самообслуговування.
Ощадбанк почав розвивати спеціалізовану іпотечну мережу: наприкінці лютого банк відкрив 12 перших іпотечних центрів Oschad Home. Вони надаватимуть повний комплекс послуг для укладення угод купівлі-продажу нерухомого майна, в тому числі некредитних. Загалом таких підрозділів по всій країні буде 35.
Читайте: Банківська цифровізація
Ще минулого року банки трансформували відділення для їх більшої зручності. Креді Агріколь Банк поповнив свою мережу сімома відділеннями нового формату, оснащеними зонами самообслуговування 24/7, де клієнти виконують операції з погашення кредиту, поповнення рахунків, депозитів чи карток у зручний для них час, без черг до каси.
ПУМБ замінив закриті касові кабіни на відкриті робочі місця теллерів (касирів-операціоністів). Працівник такої відкритої каси не тільки здійснює касову операцію, а й допомагає клієнтові підключитися до онлайн-каналів та здійснити операцію самостійно.
«Менеджери відділення навчають клієнтів диджитальним сервісам. Проте якщо клієнту зручно отримувати банківські послуги саме у відділенні, така можливість завжди є», – каже заступниця голови правління ПУМБ Наталія Косенко.
Підписуйтесь на новини FinClub в Telegram, Viber, Twitter, Facebook
Схожі матеріали (за тегом)
![Міжнародні банки повертають працівників до офісів](/media/k2/items/cache/f62073e05b1c180fa74835776e771b2f_S.jpg)
![Raiffeisen Bank почне скорочувати свій бізнес у росії влітку](/media/k2/items/cache/3e1d36b24a693b58365e9fa352794267_S.jpg)
![Мережа банків скоротилась за квартал на 30 відділень](/media/k2/items/cache/c20a2fbf9e9d32e6ed0362ef7d696945_S.jpg)
![Відділення Sense Bank в Запоріжжі відновлює свою роботу після ракетної атаки на місто](/media/k2/items/cache/8b94d9cf458d4ea0c69f32d8bb6c8c42_S.jpg)
![Українські банки скоротили 20% працівників за два роки](/media/k2/items/cache/e5101d93ad7691fda4bf8be4654fe19d_S.jpg)
ТОП-новости