Про це розповів заступник голови правління Укргазбанку Родіон Морозов у проєкті «50 провідних банків України – 2021».

«Найближчим часом плануємо запустити віддалену ідентифікацію для МСБ, що дасть змогу відкривати рахунки без відвідування відділень», – сказав Родіон Морозов.

Читайте: «Ми з клієнтами завжди в одному човні»

Проте особисте живе спілкування з клієнтом не можна замінити чат-ботом, який спілкується за алгоритмом. «Я вважаю, що дистанційне обслуговування – це набір сервісів, але в жодному разі не повний перехід в онлайн», – пояснив банкір.