Зміна керівництва департаменту відбулась у зв'язку з тим, що Любов Писана, яка з 2020 року очолювала департамент персоналу, вийшла на пенсію, повідомили в НБУ.

Департамент персоналу належить до вертикалі підпорядкування "Загальний блок", керівництво та контроль за діяльністю якої здійснює голова НБУ Андрій Пишний.

Новопризначена директорка департаменту персоналу Людмила Єропкіна понад 15 років працювала у великих міжнародних та українських компаніях, де набула практичного досвіду з розбудови HR-функції, організаційного розвитку та трансформації бізнесу.

До призначення в Національний банк вона була директоркою з управління персоналом в НЕК "Укренерго" (із липня 2023 року).

Упродовж 2002–2023 років також працювала у сфері управління персоналом в JT International, Mondelez Україна, Jacobs Douwe Egberts, ДТЕК. Вона відповідала за впровадження HR-рішень в Україні, у Східній Європі, Центральній Азії, на Близькому Сході та в Африці.

Людмила Єропкіна закінчила Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Юрія Бугая (2005 рік, магістр менеджменту організацій). У 2021–2022 роках завершила програму навчання з трансформації бізнесу в IE Business School (Іспанія).

До сфери її відповідальності належатиме:

• управління персоналом та розвиток людського капіталу відповідно до інституційної Стратегії Нацбанку;
• забезпечення організаційної ефективності та довгострокової стійкості команди;
• забезпечення якісного та своєчасного підбору персоналу, залучення молоді та підвищення кваліфікації працівників;
• впровадження сучасних систем оцінки, розвитку та мотивації працівників;
• посилення бренда роботодавця та трансформація корпоративної культури;
• розбудова ергономічного та інклюзивного робочого простору.