Якщо клієнт-держатель фізичної пластикової картки втратив до неї доступ (загублена, викрадена абощо), він може оформити цифрову картку до діючого рахунку.

Наразі послуга доступна через чат-бот на сайті банку. Відкрити додаткову цифрову картку просто: 

• · Авторизуватися через фінансовий номер в чат-боті на сайті банку (блакитний конвертик у правому нижньому кутку сайту) 

• · Обрати опцію «Платіжні картки» або «Кредитні картки» ввести чотири останні цифри номеру картки, до якої відкривається цифрова картка

• · Далі – натиснути «відкрити цифрову картку» та підтвердити операцію, ввівши код підтвердження, який буде надіслано на фінансовий номер

• · Перейти в додаток О.Bank та переглянути деталі картки, встановити ліміти та інші налаштування. 

Додаткова цифрова картка – повноцінний платіжний інструмент для безготівкових розрахунків.

Для цього її потрібно додати до гаманця Google pay чи Apple Pay, також можна користуватися для оплат в інтернет та ін.

Також з цієї картки можна знімати готівку у відділеннях банків, на касах торгових точок та у банкоматах з функцією NFC.