Наразі чат-бот доступний на сайті Ідея Банку, а саме віконце бота знаходиться в нижньому правому куті.

Для авторизації Клієнту необхідно ввести номер мобільного телефону, отримати та ввести код підтвердження авторизації. Наступним кроком з меню - обрати питання, яке цікавить.

За допомогою чат-бота Клієнти отримають цілодобовий доступ до актуальної інформації, яка допоможе оперативно вирішувати повсякденні питання, а саме:

перегляд інформації про розміщені в Банку вклади (депозити);

перегляд інформації по кредитам:

• * поточний платіж за кредитом

• * дата платежу

• * останній зарахований платіж

• * сума простроченої заборгованості

• * сума повного погашення заборгованості за кредитом

перегляд інформації по кредитним карткам:

• * обов’язковий мінімальний платіж

• * сума грейс-періоду

• * баланс по кредитній картці

• * сума для повного погашення заборгованості за кредитною картою;

перегляд інформації по платіжним карткам:

• * баланс по платіжній картці

• * діючі ліміти по платіжній картці

інформування про виїзд за кордон

реквізити для оплати

Крім того, найближчим часом в чат-боті очікується можливість  блокування карток.  Також невдовзі банк планує запустити чат-бот з аналогічним функціоналом в месенджерах Telegram та Viber.

Нагадаємо, наприкінці минулого року Ідея Банк запустив сервіс Google Pay та оновив інтернет-банк Idea Online, а на початку  2020 – запустив цифровий банк O.Bank.