Карантинні заходи послаблюються, співробітники банків повертаються в офіси, але відкату до старих моделей повністю офлайнової роботи не буде – банки впроваджують новий гібридний формат.
Фінтех-індустрія почала розробляти IT-рішення, які можуть зробити віртуальне спілкування клієнтів з банком максимально схожим на класичне офлайнове банківське обслуговування.