Так, 15 операторів банку на волонтерських засадах вже надають консультації українцям, успішно пройшовши навчання. За перші 4 дні роботи агенти підтримки прийняли понад 3,2 тис дзвінків. Тематика звернень: виплати для внутрішньо переміщених осіб, допомога безробітним та інша соціальна підтримка. 

Гаряча лінія працює за номером 0 800 33 18 34. Графік роботи з 8:00 до 22:00, дзвінки з телефонів українських мобільних операторів безоплатні. 

Нагадаємо, Альфа-Банк й раніше плідно співпрацював з Міністерством цифрової трансформації. Так, стати клієнтом цифрового банку Sense SuperApp можна через сервіс Дія, як і пройти відділену повторну ідентифікацію. Крім того, клієнту доступне оформлення картки єПідтримка через Sense.