Цифрові технології активно проникають у банківський бізнес і роблять фізичні приміщення зайвими для надання фінансових послуг, однак потреба в банківських відділеннях збережеться в найближчі декілька десятків років.
Традиція обслуговування клієнтів сегменту рrivate banking на базі карткових продуктів і тарифікація кожної взаємодії клієнта з банком, яка склалася на ринку, потроху відходить, а нормою стає робота з клієнтом через віддалені канали.
