Банки намагаються турбувати клієнтів якомога рідше і лише через офіційні канали комунікації, тому інформація з сумнівного джерела повинна насторожити клієнта
Національний банк визначив критерії для списання знецінених фінансових активів банків за рахунок резервів під очікувані збитки, що дозволить банкам позбавитися від непрацюючих (проблемних) кредитів.
Державний ПриватБанк запровадив кредитні канікули для позичальників програм кредитування «Авто в розстрочку», «Житло в кредит» та «Кредит під заставу нерухомості» через коронавірусний карантин.