«Є два варіанти: або більше продавати, або менше на це витрачати. Для мінімізації витрат необхідно автоматизувати процеси. Утім, диджиталізація щороку стає дедалі дорожчою для банку. Якщо ми сьогодні займаємося диджиталізацією, сподіваючись, що завтра у нас впадуть витрати, такого не станеться. Я думаю, один зі способів підвищення ефективності – перехід на більш довгострокове кредитування. Збільшення середнього терміну кредиту в портфелі з одного року до двох суттєво підвищить нашу ефективність», – розповів голова правління ОТП Банку Володимир Мудрий у проєкті «50 провідних банків України – 2021».

При цьому розвиток віддаленого обслуговування – це не бажання, а необхідність. «Банк має хороші кредитні продукти, а завдяки диджиталізації їх можна зробити ще простішими та зручнішими для клієнтів. Я вважаю, що в мобільному застосунку клієнт повинен мати можливість пройти весь цикл від подання кредитної заявки до підписання договору та отримання коштів. Зараз, після інтеграції всіх процесів із «Дією», цей процес суттєво спростився», – пояснює Володимир Мудрий.

Читайте інтерв'ю: «Збільшення середнього терміну кредиту в портфелі з одного року до двох суттєво підвищить нашу ефективність»

Крім того, в ОТП Банку добре розвинена робота з цінними паперами: він є найбільшим первинним дилером з купівлі ОВДП серед недержавних банків. «Гадаю, цей напрям також можна диджиталізувати: зробити можливість купівлі-продажу в застосунку цінних паперів, зокрема продуктів компаній, які входять до нашої банківської групи, – «ОТП Капітал» і «ОТП Пенсія». Такої послуги зараз не має жоден банк», – вважає Володимир Мудрий.