![Клієнтам вже мало кредитної картки з одним лише грейс-періодом](/media/k2/items/cache/57b93fbf736dd0261cd7e1deeee09ae6_M.jpg)
Клієнтам вже мало кредитної картки з одним лише грейс-періодом
Українські банки розбалували клієнтів, привчивши їх до безкоштовних продуктів.
«Раніше вважалося, що грейс-періоду за карткою достатньо. Зараз цього вже мало. Зараз кредитна картка безкоштовна, з грейс-періодом, ще й кешбек за кредитною карткою банк платить», – перерахував базові опції платіжної картки заступник голови правління Банку Форвард Андрій Прусов.
Про це він повідомив в ході круглого столу «Еволюція банківського сервісу: як залучити і утримати клієнта в епоху дистанційного обслуговування», організованого онлайн «Фінансовим клубом».
«Клієнти не просто нічого не платять за користування цифровими технологіями, вони можуть ще й отримувати вигоду у вигляді кешбеку, відсотка на залишок, безкоштовного використання коштів у грейс-період», – перерахував Андрій Прусов вигоди власників платіжних карток.
Він навів приклад, як у жовтні вони дали за своїми картками кешбек до 7% на комунальні платежі.
При цьому клієнти стали обережніше ставитися до використання кредитних грошей.
«Ми спостерігаємо зниження споживчого попиту. Клієнти обережно підходять до позикових коштів. Відповідальні позичальники зайняли вичікувальну позицію і менше звертаються за позиковими коштами», – зазначає директор з розвитку бізнесу Ідея Банку Володимир Малий.
Цей тренд підтверджує і Андрій Прусов. «Раніше, якщо клієнт був зацікавлений в кредитному продукті, він йому потрібен був терміново – тут і зараз. Тепер же клієнти стали більш виваженими, більш терплячими: вони готові почекати, поки кур’єр принесе картку», – розповів він.
Підписуйтесь на новини FinClub в Telegram, Viber, Twitter, Facebook
Схожі матеріали (за тегом)
![Плануємо посилювати позиції на ринку автокредитування - керівник проєктів ОТП БАНК](/media/k2/items/cache/b4d080303aaf5dca6f1edf8e4860675d_S.jpg)
![Попит на преміальні автомобілі зріс попри війну](/media/k2/items/cache/9d723190f85f58b48ed1c1ef81b7375f_S.jpg)
![Бізнес не купує нові автомобілі, побоюючись їх вилучення військовими](/media/k2/items/cache/ef7192aec5c215597aeeb3811c799771_S.jpg)
![На ринок фінансування автопродажів виходять нові гравці](/media/k2/items/cache/8cc2886b6e78e32fb77e4cb91178904e_S.jpg)
![Круглий стіл: «Нормативні зміни у страхуванні: які новації очікують на споживачів?»](/media/k2/items/cache/3d377c978b6809e665bd33b7f9ace5c9_S.jpg)
ТОП-новости