НБУ зокрема розширює повноваження Комітету з питань нагляду та регулювання діяльності ринків небанківських фінансових послуг.

Відтепер правління Нацбанку має право делегувати Комітету повноваження стосовно прийняття рішення про застосування заходів впливу до колекторських компаній, які не є фінустановами, за порушення вимог законодавства при взаємодії зі споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (щодо етичної поведінки).

Комітет зокрема отримає право:

• направити кредитодавцю, новому кредитору та/або колекторській компанії письмове застереження з вимогою про усунення виявленого порушення та/або вжиття заходів для недопущення такого порушення в подальшій діяльності;
• накласти штраф на кредитодавця, нового кредитора та/або колекторську компанію;
• тимчасово заборонити колекторській компанії здійснювати врегулювання простроченої заборгованості;
• виключити відомості про колекторську компанію з реєстру колекторських компаній у випадку, передбаченому в пункті 5 частини другої статті 26 закону «Про споживче кредитування»;
• тимчасово зупинити або відкликати (анулювати) ліцензію кредитодавця – небанківської фінансової установи, нового кредитора – небанківської фінансової установи на провадження діяльності з надання фінпослуг.

Нацбанк також врегулював порядок:

• запрошення керівника (представника) колекторської компанії на засідання Комітету;
• ідентифікації керівника (представника) колекторської компанії для його участі в засіданні Комітету;
• визначення переліку питань, які не є підставою для відкладення Комітетом розгляду питання щодо застосування заходів впливу до колекторської компанії;
• визначення права Комітету ухвалювати рішення та продовжувати строк дії рішення про застосування заходу впливу до колекторської компанії у вигляді письмового застереження відповідно до п. 1 частини першої ст. 28 закону «Про споживче кредитування» тощо.

Зазначені зміни передбачені постановою НБУ №6, яка набирає чинності з 26 січня 2022 року.

В Україні торік вперше почали регулювати поведінку колекторських компаній і фінустанов під час врегулювання простроченої заборгованості за споживчими кредитами.

Українці найчастіше скаржаться НБУ на колекторів.