![Еволюція банківського сервісу: як залучити і утримати клієнта в епоху дистанційного обслуговування](/media/k2/items/cache/ee0a5aff2cb4f4541bcbf8d69fbb80d0_M.jpg)
Еволюція банківського сервісу: як залучити і утримати клієнта в епоху дистанційного обслуговування
13 жовтня «Фінансовий клуб» провів круглий стіл на тему: «Еволюція банківського сервісу: як залучити і утримати клієнта в епоху дистанційного обслуговування»
Новини:
Карантин дозволив банкам завершити цифровізацію достроково
Клієнтам вже мало кредитної картки з одним лише грейс-періодом
Банки в карантин змінили канали продажу кредитів
Клієнтів привчили до безкоштовного банкінгу
У дискусії взяли участь:
• Володимир Малий, член правління, директор з розвитку бізнесу Ідея Банку;
• Андрій Прусов, заступник голови правління Банку Форвард;
• Віктор Кулик, директор з розвитку роздрібного бізнесу Банку Альянс;
• Дмитро Замотаєв, начальник департаменту роздрібного бізнесу банку «Глобус».
• Олег Заяць, начальник відділу по роботі з фізичними особами головного управління роздрібного бізнесу Правекс Банку.
На круглому столі обговорили наступні питання:
Як карантин змінив фінансову поведінку та вподобання клієнтів, вплинув на роботу відділень.
Як змінилася політика банків при утриманні та залучені клієнтів.
Які складнощі виникають у банків при онлайн-залученні клієнтів. Нові ініціативи.
Чи працюють продуктові бонуси для клієнтів: кешбеки, додаткові відсотки до депозитів, розіграші, бонуси за залучення нових клієнтів.
Чи підштовхнув карантин до вдосконалення інтернет-банкінгу та мобільних додатків.
Модератором круглого столу виступив керуючий партнер «Фінансового клубу» Руслан Чорний.
Круглий стіл відбувся онлайн в режимі ZOOM - зв’язку.
Підписуйтесь на новини FinClub в Telegram, Viber, Twitter, Facebook
Схожі матеріали (за тегом)
![Плануємо посилювати позиції на ринку автокредитування - керівник проєктів ОТП БАНК](/media/k2/items/cache/b4d080303aaf5dca6f1edf8e4860675d_S.jpg)
![Попит на преміальні автомобілі зріс попри війну](/media/k2/items/cache/9d723190f85f58b48ed1c1ef81b7375f_S.jpg)
![Бізнес не купує нові автомобілі, побоюючись їх вилучення військовими](/media/k2/items/cache/ef7192aec5c215597aeeb3811c799771_S.jpg)
![На ринок фінансування автопродажів виходять нові гравці](/media/k2/items/cache/8cc2886b6e78e32fb77e4cb91178904e_S.jpg)
![Круглий стіл: «Нормативні зміни у страхуванні: які новації очікують на споживачів?»](/media/k2/items/cache/3d377c978b6809e665bd33b7f9ace5c9_S.jpg)
ТОП-новости