Оправдание статуса

Потерпевшие получили страховых выплат в I квартале на 1,56 млрд грн – на 28% больше, чем годом ранее. Средний уровень валовых страховых выплат вырос с 23,2% до 25,6% и, как и прежде, был намного выше у компаний из топ-10 по объему премий – 37,6%. Рекордно убыточно сработала «ИНГО Украина» – 110%. «Мы, как и раньше, выплачиваем убытки, в том числе крупные. Увеличение объемов страховых выплат напрямую связано с девальвацией гривны. Например, в автостраховании это привело к подорожанию запчастей для автомобилей и услуг фирменных СТО», – сказал FinMaidan глава правления СК «ИНГО Украина» Игорь Гордиенко.

Наибольшие выплаты страховщики проводили по КАСКО. 50 компаний, которые подали данные журналу Insurance Top, заплатили в этом сегменте 433,3 млн грн (уровень выплат – 59,4%). «Рынок КАСКО очень конкурентный. Клиенты сами выбирают себе партнера, поэтому главное правило для страховщика – не просто платить, а платить быстро и качественно», – отмечает первый вице-президент СК «АХА Страхование» Андрей Перетяжко. В этом виде страхования стараются платить даже те компании, которые испытывают проблемы с платежеспособностью. «В противном случае они потеряют клиента, а вернуть доверие будет крайне сложно», – сетует страховщик.

Чуть активнее страховщики стали платить по добровольному ОСАГО: уровень выплат вырос с 17,9% до 20,7%. «Как правило, клиенты заключают договора добровольного страхования гражданской ответственности с теми компаниями, с которыми у них заключены договора КАСКО. Чтобы сохранить клиентов, приходится платить», – уточняет Андрей Перетяжко. В сегменте ОСАГО тенденция пессимистичная. Уровень выплат у 45 крупнейших компаний составил 40,4%, что на 10 п.п. ниже, чем годом ранее. При этом у лидера сегмента – «Оранты» – уровень выплат составил 26,3%, у СК «Провидна» – 36,2%, СГ «ТАС» – 43,1%. Самое небольшое отношение выплат к премиям – у СО «Доминанта» (11%), UTICO (19,7%) и Европейского страхового альянса (21,8%).

Экономят на здоровье

Снизился уровень выплат и в добровольном медстраховании: 53,2% против 55,2% годом ранее. 40 СК выплатили 244,2 млн грн. «Каждый новый заключенный договор, особенно с крупным клиентом, позволяет страховщику существенно нарастить премии, при этом выплаты производятся по ранее заключенным договорам, потому их уровень невысокий», – объясняет Андрей Перетяжко. Еще одной причиной снижения уровня выплат является исключение из договоров необязательных услуг, таких как профилактические мероприятия, витаминизация или оздоровление. СК также используют франшизу: клиентам приходится самостоятельно доплачивать за лекарственные препараты или за обслуживание в клиниках более высокого класса.

Отчетность II квартала также покажет рост выплат: девальвация, пик которой пришелся на февраль, еще не успела в полном объеме отразиться на выплатах страховщиков. Например, по ОСАГО средний срок выплаты превышает 120 дней, а это значит, что по страховым случаям, которые произошли в феврале, страховщики заплатят в августе-сентябре.