Круглый стол «Эволюция банковского сервиса: как привлечь и удержать клиента в эпоху дистанционного обслуживания»
13 октября в 11:00 «Финансовый клуб» проводит круглый стол на тему: «Эволюция банковского сервиса: как привлечь и удержать клиента в эпоху дистанционного обслуживания»
К участию в дискуссии приглашены:
• Андрей Прусов, заместитель председателя правления Банка Форвард;
• Владимир Малый, член правления, директор по развитию бизнеса Идея Банка;
• Олег Заяц, начальник отдела по работе с физическими лицами главного управления розничного бизнеса Правэкс Банка;
• Виктор Кулик, директор по развитию розничного бизнеса Банка Альянс;
• Дмитрий Замотаев, начальник департамента розничного банка «Глобус».
На круглом столе обсудим вопросы:
Как карантин изменил финансовое поведение и предпочтения клиентов, повлиял на работу отделений.
Как изменилась политика банков при привлечении и обслуживании клиентов.
Какие сложности возникают у банков при онлайн-привлечении клиентов. Новые инициативы.
Работают ли продуктовые бонусы для клиентов: кэшбек, дополнительные проценты к депозитам, розыгрыши, бонусы за привлечение новых клиентов.
Подтолкнул ли карантин к совершенствованию интернет-банкинга и мобильных приложений.
Модератором круглого стола выступит управляющий партнер «Финансового клуба» Руслан Черный.
Круглый стол состоится онлайн в режиме ZOOM-связи.
Подписывайтесь на новости FinClub в Telegram, Viber, Twitter, Facebook
Похожие материалы (по тегу)
ТОП-новини