Круглый стол «Эволюция банковского сервиса: как привлечь и удержать клиента в эпоху дистанционного обслуживания»

Круглый стол «Эволюция банковского сервиса: как привлечь и удержать клиента в эпоху дистанционного обслуживания»

13 октября в 11:00 «Финансовый клуб» проводит круглый стол на тему: «Эволюция банковского сервиса: как привлечь и удержать клиента в эпоху дистанционного обслуживания»

К участию в дискуссии приглашены:

Андрей Прусов, заместитель председателя правления Банка Форвард;

Владимир Малый, член правления, директор по развитию бизнеса Идея Банка;

Олег Заяц, начальник отдела по работе с физическими лицами главного управления розничного бизнеса Правэкс Банка;

Виктор Кулик, директор по развитию розничного бизнеса Банка Альянс;

Дмитрий Замотаев, начальник департамента розничного банка «Глобус».

На круглом столе обсудим вопросы:

 Как карантин изменил финансовое поведение и предпочтения клиентов, повлиял на работу отделений.
 Как изменилась политика банков при привлечении и обслуживании клиентов.
 Какие сложности возникают у банков при онлайн-привлечении клиентов. Новые инициативы.
 Работают ли продуктовые бонусы для клиентов: кэшбек, дополнительные проценты к депозитам, розыгрыши, бонусы за привлечение новых клиентов.
 Подтолкнул ли карантин к совершенствованию интернет-банкинга и мобильных приложений.

Модератором круглого стола выступит управляющий партнер «Финансового клуба» Руслан Черный.

Круглый стол состоится онлайн в режиме ZOOM-связи.

Подписывайтесь на новости FinClub в TelegramViberTwitterFacebook

Присоединяйтесь