В настоящее время для того, чтобы пройти верификацию клиентам Barclays необходимо назвать свой пароль или 16-ти значный номер дебетовой карты.

Теперь с помощью новой технологии, пользователи могут записать свой голос, который будет сохраняться в архиве банка. Когда пользователь будут звонить, чтобы войти в свой аккаунт, он будет разговаривать несколько секунд со штатным сотрудником банка. В течение этого времени технология голосовой биометрии Nuance FreeSpeech будет сравнивать голос звонящего со своим уникальным файлом, который находится в архиве. После этого сотрудник банка сможет увидеть, была ли распознана личность клиента или нет.

Компания Barclays начала использовать технологию голосовой биометрии Nuance FreeSpeech еще в прошлом году, но только в начале следующего года она получит широкое распространение в работе с розничными клиентами банка.

В компании Barclays сообщили, что данная технология надежна и сокращает значительно время (от 90 до 10 секунд), которое необходимо для верификации клиентов.

Как сообщалось ранее, по данным британской финансовой компании Barclays, в настоящее время клиенты компании каждый месяц тратят £6,6 млн ($10,9 млн) с помощью бесконтактных карт.

По материалам PaySpaceMagazine