Представители бизнеса считают, что кешбэк для потребителя не станет инструментом для троллинга бизнеса.

Председатель Ассоциации «Украинские импортеры бытовой электроники» София Арасланова считает, что одна из ключевых проблем – необходимость прохождения полной идентификации потребителя для возврата суммы покупки при неполучении фискального чека.

«Это довольно сложный инструмент для потребителя. Наплыва жалоб я не ожидаю, поскольку чтобы получить кешбэк, нужно пройти идентификацию. К тому же надо иметь определенные навыки, чтобы хотя бы зарегистрироваться в кабинете налогоплательщика», – объясняет председатель Союза потребителей Украины Олег Цильвик.

Также после идентификации клиента может возникнуть вопрос об источниках происхождения средств. «Всплеск активности потребителей может возникнуть только в краткосрочной перспективе. Бизнес активно изучает негативный опыт, поэтому быстро перестроится работать по новым правилам», – считает он.

По мнению Олега Цильвика, для того чтобы потребители активно пользовались кешбэком, нужна масштабная кампания по популяризации инструмента, в том числе на государственном уровне. «Думаю, эта система имеет право на жизнь, но государство должно провести большую разъяснительную работу. Если государство нормально включится в процесс и потребует одинакового выполнения закона, то будет положительный эффект», – соглашается с коллегой директор Аптечной профессиональной ассоциации Украины Владимир Руденко.