Також разом з переходом на процесинговий центр UPC Forward Bank запускає новий Інтернет-банк та впроваджує його мобільний додаток.

Завдяки переходу на Український процесінговий центр (UPC) банк буде мати можливість оперативніше впроваджувати інноваційні технології та сервіси щодо оформлення та обслуговування платіжних карток.

 

Отже, у зв'язку з міграцією у період з 00:00 25.10.2018 по 23:59 26.10.2018 будуть тимчасово недоступні деякі операції, а саме:

     • тимчасово буде відключений інтернет-банк;

     • буде призупинена робота сервіса встановлення і зміни PIN-коду за картками банку;

     • будуть тимчасово недоступні будь-які операції за платіжними картками банку: розрахунки в торговельно-сервісній мережі, зняття готівки і поповнення карток (у банкоматах та касах), поповнення карткових рахунків за допомогою ПТКС за номером платіжної картки, переказ коштів через ПТКС з однієї платіжної картки на іншу;

     • буде тимчасово призупинено роботу таких сервісів: отримання інформації за картковими рахунками за допомогою IVR, Контакт-центру, Telegram;

     • тимчасово не буде здійснюватися оформлення кредитних карток та кредитів готівкою;

 

Для того щоб уникнути незручностей у зв'язку з тимчасовою недоступністю операцій з використанням платіжних карток та ряду сервісів, Forward Bank рекомендує клиієнтам наступне:

     • здійснити всі необхідні платежі за допомогою Інтернет-банк до 24.10.2018;

     • здійснити всі операції щодо поповнення карткових рахунків та зняття готівки до 24.10.2018;

     • клієнтам–власникам кредитних карток банку з датами погашення з 24.10.2018 по 28.10.2018, внести кошти для погашення заборгованості до 22.10.2018 включно.

 

У період міграціі процесингового центру у разі виникнення запитань просимо звертатися до контакт-центру банку в Facebook, Telegram або зателефонувавши за номером: 0 800 300 880 чи звернувшись до будь-якого відділення банку. Усі відділення банку будуть працювати в стандартному режимі, надаючи всі послуги, не пов'язані з використанням платіжних карток.