Альфа-Банк Україна з розумінням ставиться до складних ситуацій, в які потрапляють клієнти в різних життєвих обставинах. Тому банк на постійній основі розвиває програми врегулювання боргу за заставними кредитами, в тому числі за іпотечними позиками.
Національний банк змінив процедури погодження керівників та статутів банків, уточнив методику оцінки майнового стану фізосіб і запровадив процедуру перегляду рішень про визнання особи власником істотної участі.